Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2024
Bil | Perkara | Bahagian / Unit Terlibat | Jan | Feb | Mac | April | Mei | Jun | Julai | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Memastikan jawapan isu soal jawab agama dijawab dalam masa tidak lebih 20 hari bekerja dari tarikh yang diminit oleh Sahibus Samahah Mufti Negeri Pahang | Bahagian Fatwa /Unit Istinbat | 100% | 100% | 100% | |||||||||
2 | Memastikan penyelidikan kertas kerja siap dalam masa 15 hari bekerja daripada permintaan fatwa yang telah dikenalpasti | Bahagian Fatwa / Unit Buhuth | 100% | 100% | 100% |
| ||||||||
3 | Memastikan kertas kerja fatwa siap dalam masa 3 hari sebelum dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Perundingan Hukum Syarak | Bahagian Fatwa /Unit Buhuth | 100% | 100% | 100% | |||||||||
4 | Memastikan jawapan fatwa yang diminta oleh pelanggan diberikan dalam masa 7 hari bekerja setelahminit Mesyuarat Jawatankuasa Perundingan Hukum Syarak dikeluarkan | Bahagian Fatwa /Unit Istinbat | 100% | 100% | 100% | |||||||||
5 | Memastikan setiap kakitangan Jabatan Mufti Negeri Pahang memilih dan menghadiri kursus yang bersesuaian sebanyak 7 hari setahun | Bahagian Khidmat Pengurusan | 100% | 100% | 100% | |||||||||
6 | Memastikan teks khutbah sampai ke Pejabat-pejabat Agama Islam Daerah 3 hari sebelum Jumaat pertama pada setiap bulan
| Bahagian Rujukan Fatwa | 100% | 100% | 100% | |||||||||
7 | Memastikan Cerapan Hilal Rasmi dilakukan sebanyak 3 kali setahun | Bahagian Falak /Unit Cerap | 100% | 100% | 100% | |||||||||
8 | Memastikan sijil arah kiblat dikeluarkan dalam masa 15 hari bekerja setelah semakan dibuat | Bahagian Falak / Unit Arah Kiblat | 100% | 100% | 100% |